DingHe đã giúp một nhà lãnh đạo HVAC của Thổ Nhĩ Kỳ vượt qua chứng chỉ phòng cháy nghiêm ngặt của Hoa Kỳ và Châu Âu như thế nào?

Tổng quan về khách hàng

Khách hàng là công ty hàng đầu được công nhận trên toàn cầu trong ngành HVAC, có trụ sở chính và sản xuất tại cơ sở sản xuất cốt lõi ở Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, với diện tích nhà máy vượt quá 10.000 mét vuông. Được biết đến như một doanh nghiệp chuẩn mực trong lĩnh vực sản xuất thiết bị HVAC của khu vực, công ty nắm giữ thị phần rộng rãi tại thị trường nội địa Thổ Nhĩ Kỳ đồng thời xuất khẩu sản phẩm tới hơn 50 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, với mạng lưới kinh doanh trải dài khắp Châu Âu, Trung Đông và Bắc Phi.

Khi công ty nâng cao chiến lược mở rộng toàn cầu, công ty đặt mục tiêu vào các thị trường cao cấp ở Mỹ và châu Âu có rào cản cao hơn. Trong nỗ lực này, hiệu suất chống cháy của các sản phẩm ống thông gió đã trở thành lĩnh vực trọng tâm. Khách hàng đã nói rõ rằng sản phẩm của họ cần phải vượt qua các tiêu chuẩn an toàn cháy nổ nghiêm ngặt nhất ở cả Hoa Kỳ và Châu Âu, một bước quan trọng để mở khóa các thị trường cao cấp này.

Những thách thức

Khi theo đuổi việc mở rộng sang các thị trường cao cấp ở Mỹ và Châu Âu, khách hàng đã phải đối mặt với hai thách thức cốt lõi xung quanh việc tuân thủ an toàn phòng cháy chữa cháy.

Ngưỡng chứng nhận đòi hỏi khắt khe

Cả chứng nhận UL ở Hoa Kỳ và EN13501 ở Châu Âu đều được biết đến với các điều kiện thử nghiệm nghiêm ngặt và tiêu chí đánh giá chi tiết, đặt ra yêu cầu cực kỳ cao về tính nhất quán chống cháy và độ ổn định lâu dài của nguyên liệu thô dạng ống. Bất kỳ sự thay đổi hiệu suất theo từng đợt của nguyên liệu thô đều có nguy cơ làm suy yếu kết quả thử nghiệm của bên thứ ba đối với thành phẩm.

Sự cần thiết của sự hợp tác kỹ thuật

Khách hàng nhận ra rằng chỉ tìm nguồn cung ứng nguyên liệu thô chất lượng cao sẽ không đảm bảo mang lại kết quả đạt yêu cầu. Liệu nhà cung cấp có thể cung cấp các thông số kỹ thuật chống cháy chuyên nghiệp hay không và liệu nhà cung cấp đó có thể đưa ra hướng dẫn chính xác phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn cháy nổ khác nhau trên các thị trường khu vực hay không, sẽ quyết định trực tiếp đến kết quả của nỗ lực phát triển sản phẩm. Khách hàng cần nhiều hơn một nhà cung cấp nguyên liệu thô - họ cần một đối tác có khả năng tham gia sâu vào quá trình phát triển sản phẩm và cùng nhau vượt qua các rào cản kỹ thuật.

Giải pháp

Khách hàng biết đến dòng phim chống cháy được chứng nhận UL của DingHe thông qua LinkedIn và liên hệ để bắt đầu liên hệ, mở ra cơ hội trao đổi kỹ thuật giữa hai công ty. Hai nhóm đã tham gia thảo luận chuyên sâu về hiệu suất của sản phẩm, các thông số kỹ thuật và sự khác biệt giữa các tiêu chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy trong khu vực. Nhóm của DingHe đã tham gia chặt chẽ vào từng chi tiết của các cuộc trò chuyện phát triển sản phẩm của khách hàng, đưa ra các đề xuất chính xác, phù hợp dựa trên các yêu cầu thử nghiệm cụ thể của cả chứng nhận UL và EN13501.

Sau khi hai bên đạt được sự thống nhất, DingHe đã cung cấp các mẫu màng polyester lá nhôm (AL PET Film) được chứng nhận UL để hỗ trợ thử nghiệm nghiên cứu và phát triển của khách hàng trên các sản phẩm chính của mình. Sau khi dùng thử vật liệu, khách hàng báo cáo rằng hiệu suất chống cháy của nó vượt quá mong đợi. Bắt đầu từ đơn đặt hàng mẫu ban đầu này, sự hợp tác đã được mở rộng - dựa trên mối quan hệ hợp tác về phim chống cháy, phim laminate tiêu chuẩn của DingHe cũng đã được đưa vào hệ thống thử nghiệm chuỗi cung ứng của khách hàng và nhờ sức mạnh của hiệu suất vật lý nhất quán, đã vượt qua thành công các yêu cầu kiểm tra của khách hàng đối với đối tác cung cấp lâu dài.

Kết quả

Với sự hỗ trợ vật chất của DingHe và nỗ lực thử nghiệm bền vững của bộ phận R&D của khách hàng, khách hàng đã vượt qua thành công chứng nhận EN13501, đặt nền móng cho việc mở rộng sang thị trường cao cấp Châu Âu và tăng cường đáng kể khả năng cạnh tranh thương hiệu của mình. Những gì bắt đầu với màng nhôm chống cháy kể từ đó đã phát triển thành mối quan hệ hợp tác rộng rãi hơn, hiện bao gồm cả màng nhôm tiêu chuẩn. Cho đến nay, hai công ty đã duy trì mối quan hệ hợp tác sâu sắc kéo dài 5 năm, trong đó DingHe được coi là một trong những nhà cung cấp cốt lõi của khách hàng và khối lượng cung cấp hàng năm ổn định ở mức khoảng 250 tấn. Qua nhiều năm hợp tác chặt chẽ, hai bên đã xây dựng được sự liên kết chặt chẽ trong lĩnh vực R&D kỹ thuật và quản lý chuỗi cung ứng, đạt được mối quan hệ đối tác lâu dài, cùng có lợi.